護(hù)理風(fēng)采

良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，而情緒管理在其中起著關(guān)鍵作用。為提升醫(yī)護(hù)人員這方面的能力，我院開(kāi)展了相關(guān)培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，心理學(xué)專家通過(guò)理論講解、案例分析和角色扮演等方式，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)情緒、理解患者情緒產(chǎn)生的原因。例如，在面對(duì)患者焦慮、憤怒等情緒時(shí)，如何保持冷靜、有效傾聽(tīng)并給予恰當(dāng)回應(yīng)。

醫(yī)護(hù)人員們積極參與互動(dòng)，分享自己在溝通中的情緒體驗(yàn)和處理方法。大家表示，此次培訓(xùn)讓他們學(xué)會(huì)了更好地管理自己和患者的情緒，今后將以更平和、理解的態(tài)度與患者交流，提高溝通效果，減少醫(yī)患矛盾。