加強護理服務(wù)質(zhì)量的提升,提高患者滿意度,促進醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。2023年12月我院召開了一次進一步改善護理服務(wù)專項工作溝通會。
會議首先介紹了醫(yī)院近年來在護理服務(wù)方面的成績和經(jīng)驗。與會人員一致認為,我院在護理服務(wù)方面已經(jīng)取得了一定的成績,但仍然存在一些問題和不足。因此,需要進一步加強護理服務(wù)質(zhì)量的提升,提高患者滿意度。
在溝通會上,與會人員就如何進一步改善護理服務(wù)進行了深入的探討和交流。大家紛紛表示,要加強對護理人員的培訓(xùn)和管理,提高護理人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。同時,要加強對患者的健康教育和管理,提高患者的健康意識和自我保健能力。
會議還提出了一些具體的改進措施和建議。例如,加強護理人員的培訓(xùn)和管理,提高護理人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識;加強患者的健康教育和管理,提高患者的健康意識和自我保健能力;加強護理服務(wù)的監(jiān)督和評價,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題等。
最后,會議強調(diào)了進一步改善護理服務(wù)的重要性和緊迫性。大家一致認為,只有不斷加強護理服務(wù)質(zhì)量的提升,才能更好地滿足患者的需求,提高患者滿意度,促進醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。
通過本次溝通會,銅川新城醫(yī)院進一步明確了改善護理服務(wù)的方向和目標,為下一步的工作提供了有力的支持和指導(dǎo)。