護(hù)理風(fēng)采

為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院近日在門(mén)診大廳設(shè)立了"好孕關(guān)懷"服務(wù)站。服務(wù)站配備專(zhuān)職咨詢?nèi)藛T，為前來(lái)就診的不孕癥夫婦提供全流程陪伴服務(wù)。在這里，患者可以享受到從就診指導(dǎo)、檢查安排到結(jié)果解讀的一站式服務(wù)，大大縮短了就診等候時(shí)間。

針對(duì)不孕癥患者隱私保護(hù)需求，醫(yī)院對(duì)診療環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化改造。在候診區(qū)設(shè)置獨(dú)立診室預(yù)約屏，患者可通過(guò)掃碼選擇時(shí)間段，確保一對(duì)一診療環(huán)境。門(mén)診還增設(shè)了溫馨等候區(qū)，配備舒適的沙發(fā)、舒緩音樂(lè)和健康宣教視頻，讓患者在放松的狀態(tài)下候診。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展"傾聽(tīng)心聲"主題活動(dòng)，定期收集患者反饋。一位前來(lái)復(fù)查的患者說(shuō)："以前總覺(jué)得醫(yī)院冷冰冰的，現(xiàn)在這里的護(hù)士會(huì)主動(dòng)關(guān)心我的治療感受，讓我覺(jué)得很溫暖。"醫(yī)院還開(kāi)通了線上心理咨詢服務(wù)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理咨詢師定期開(kāi)展公益講座，為患者提供情緒疏導(dǎo)。

通過(guò)這些細(xì)致入微的服務(wù)改進(jìn)，患者滿意度顯著提升。一位在治療數(shù)月后成功懷孕的患者表示："這里不僅是治病，更給了我們希望和力量。"醫(yī)院將繼續(xù)秉承"以患者為中心"的理念，打造更有溫度的不孕不育診療服務(wù)。