為了提升護(hù)士的職業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，提高我院窗口服務(wù)水平，我院近期組織了一次護(hù)士禮儀培訓(xùn)及考核。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的禮儀教練和資深護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行授課，內(nèi)容包括護(hù)士職業(yè)形象、服務(wù)禮儀、溝通技巧等多個(gè)方面。培訓(xùn)采用理論講解、示范演示、角色扮演等形式，使護(hù)士能夠更好地掌握禮儀知識(shí)和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中。
培訓(xùn)中，教練們結(jié)合護(hù)士工作的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了護(hù)士在工作中注重禮儀規(guī)范的重要性。他們從儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解和示范，幫助護(hù)士糾正不規(guī)范的行為和舉止，提升自身的職業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，我院還針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織了嚴(yán)格的考核?？己藘?nèi)容包括護(hù)士的形象儀表、服務(wù)禮儀、溝通技巧等多個(gè)方面，旨在檢驗(yàn)護(hù)士對(duì)禮儀知識(shí)和技能的掌握情況?？己私Y(jié)果將作為護(hù)士個(gè)人綜合評(píng)價(jià)的重要參考，激勵(lì)護(hù)士不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
通過(guò)本次培訓(xùn)及考核，
銅川新城醫(yī)院護(hù)士的職業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。他們更加注重禮儀規(guī)范，積極糾正自身不規(guī)范的行為和舉止，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，也促進(jìn)了各科室之間的交流與合作，為推動(dòng)我院護(hù)理工作的持續(xù)發(fā)展和提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
